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    監管要求優化考核 遏制車險市場違法違規

    2020-03-14 08:14 來源?:?上海證券報????? ? 作者:黃蕾

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    上證報記者獨家獲悉,為鞏固前期車險市場整改的階段性成效,針對近期部分地區車險亂象苗頭有所反彈、跨區域搶單的現象,銀保監會財險部本周向各銀保監局、各財險公司下發相關通知,旨在進一步規范車險市場秩序。

    通知強調,各財險公司要從根本上扭轉重份額、重規模、輕質量、輕效益的錯誤觀念,強化依法合規經營意識,自覺從承保、理賠、費用、服務等經營管理方面開展自查自糾,提高數據真實性,切實加強分支機構管理和隊伍建設,加強風險防范,守住合規底線。

    疫情發生后,車險的承保、理賠、服務等方面受到了一定影響。今年1月和2月,全國汽車銷量同比出現下滑,汽車出行量也明顯下降,一些地區的車險保單期限相應實行順延或延遲繳納保費。

    對此,通知要求,各財險公司全面、深入準確分析疫情對車險經營管理帶來的深刻變化和挑戰,尊重市場實際和客觀規律,及時調整優化考核指標,從源頭遏制基層機構違法違規沖動。要根據各地區實際情況,實行差別對待,不能搞考核指標“一刀切”。對受疫情影響較大、順延保單期限較長的地區,應合理調降保費規模、業務增速、市場份額、承保利潤等考核指標。

    車險問題的表象在基層機構,根源在總公司。通知要求,各財險公司應加強對分支機構業務、財務、費用等方面的管控,督促分支機構嚴格執行報批報備的車險條款費率,據實列支費用,強化手續費管理,不得以各種方式虛列費用或套取手續費,確保業務財務數據真實、準確、完整。同時,合理向分支機構投放費用,降低過高手續費支岀,加大對理賠服務領域的投入,督促分支機構從費用競爭轉向服務競爭,提高消費者滿意度。要高度重視近期費用延遲入賬和虛列手續費等問題苗頭,摸清真實情況,采取針對措施,切實防范合規風險和財務風險。

    去年以來,監管系統上下聯動,共對138家財險機構依法采取了暫停使用車險條款費率的監管措施,取得了積極效果。在當前統籌積極應對疫情防控和穩妥實施車險改革準備的關鍵階段,更需要形成規范車險市場秩序的合力。

    對此,通知明確提出,各地銀保監局要加強疫情影響分析,及時關注車險市場動態,繼續保持高壓態勢,對突出的車險亂象堅持“冒頭”就打,防范苗頭性問題變成趨勢性問題。

    通知重點提及,業務規模大的財險公司要發揮帶頭作用,自覺維護市場秩序。各地銀保監局要抓住“關鍵少數”,重點盯大公司和“頂風作案”的違法違規機構,督促其進行內部嚴肅問責,大幅度提高財險機構違法違規經營成本。

    疫情防控期間,保險需求側的新變化進一步加強,迫切要求財險公司主動應對。因此,通知提出,各財險公司應加大科技布局和投入,充分利用大數據、互聯網技術,加快數字化、線上化步伐,開拓車險業務新業態,創新車險經營新模式,構建車險發展新生態。

    實施車險改革勢在必行。通知提出,各財險公司要積極為車險改革創造良好環境,強化業務結構的調整轉型,著手產品開發、精算定價、核保核賠政策、信息系統改造等相關配套準備工作,特別是注意防止在改革實施前利用“搶跑犯規”搶奪市場的違法違規行為。

    責任編輯:吳芃
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